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セールスプログラム

こんな場面に悩んでいませんか?

 
  • どのように商談を進めていいかわからない
  • 顧客の真のニーズを気付かすことができない
  • コンサルティングセールスの手法がわからない
  • キーパーソンへの商談がうまくできず、重要大口顧客との取引量が増加しない
  • 購買サイクルに連動したセールス計画ができない
  • 旧来の営業スタイルからコンサルティングセールスを展開したい
  • クライアントと長期的な信頼関係を構築したい
コンセプト


インターネット取引が増大する環境下においてますますセールスパーソンの知識、スキル、行動が問われています。インターネットでの取引においては価値の提供は限られ、顧客とのリレーションにおいても限定的であります。一方、セールスパーソンが行う高度な知識、スキル等を要するコンサルティングセールスは顧客に対し、無限の価値を提供すると共に、貴社の収益性に大きく反映されることが潜在的に含まれておりおます。よってこのプログラムを習得することにより、顧客価値創造を行うコンサルティングセールスを行うことが可能になります。

このセールストレーニングプログラムは知識やスキルを磨くための先進的なeラーニングを組み合わせたビジネスにおける業績向上を目的とするものです。これらの目的は購買サイクルにおける顧客の観点に立ったプログラムです。このプログラムは、競合他社における商品の相違性を出すのがますます困難であり、かつ顧客は商品の特徴や利点をセールスパーソンを通さず、むしろインターネットにて情報を収集する中で、いかにセールスパーソンに能力、スキルの再構築を行うかを主眼としたプログラムです。

顧客価値創造プログラム(Creating Client Value)は、セールスに必要なスキル、戦略、ツールを理解するために、営業の効果に関する最新調査に基づいて、営業プロセスを顧客中心の視点から捉えます。これは、アカウント戦略とアカウント管理、つまり新しい顧客の獲得と既存顧客の維持強化を扱っています。また、対人スキルとアカウント戦略の融合も扱います。

対象者対象者


グローバル社会で通用するセールスプロフェッショナルの知識とスキルを身につけたい人


期待できる効果
セールスの世界的権威者ニールラッカム氏による科学的検証に基づいたプログラムなので、効果的なコンサルティングセールスの知識ならびにスキルを体系的に習得
学習者主導のプログラムのためトレーナーは進行役に徹し、一方的な講義ではなく、グループディスカッション、エクササイズ、ロールプレイを通じて個人の知識やスキルの向上のみならず参加者全体のベストプラクティスを活用し組織のレベルアップにつなげる
顧客の購買サイクルに基づいたセールスプロセスを体系的に習得
エンターテイメント性に優れたアニメーションを使った理論を学ぶことにより、楽しく、習得しやすいプログラムに構成
診断シミュレーションにより現状のセールス能力を把握し、効率的にスキルアップを実現可能
トップセールスパーソンの成功の秘訣、顧客満足を実現する営業を体系的に習得
貴社のおかれている事例を取りあげ、プログラムをカスタマイズすることにより、貴社のセールス活動に即した実践的な研修を実現可能
平均的な顧客/取引規模の増大
購買率の改善
営業のサイクルタイムの短縮

プログラム構成

研修1日目

時間

イントロダクション(自己紹介、プログラムの目的)

09:00 - 09:30

セールスシミュレーション

09:30 - 11:30

セールスシミュレーションのまとめ

11:30 - 12:00

ブレイク

12:00 - 13:00

顧客価値創造の戦略とスキル

13:00 - 14:30

既存/新規顧客に対するコンサルティングアプローチ

14:30 - 15:00

購買サイクルに基づいた質問手法

15:00 - 16:00

ロールプレイ

16:00 - 17:00

ニーズの認識

17:00 - 17:30

第1日目のまとめ

17:30 - 18:00

研修2日目

時間

イントロダクション

09:00 - 09:30

代替案の比較検討

09:30 - 10:30

ロールプレイ

10:30 - 11:30

リスクの軽減

11:30 - 12:30

ブレイク

12:30 - 13:30

ロールプレイ

13:30 - 14:30

成果の達成

14:30 - 15:30

統合エクササイズ

15:30 - 16:30

アカウントプランニング

16:30 -17:30

将来へのセールス計画

17:30 - 18:00


ラーニングプロセル


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